LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật naoh: cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi trong sảnh của chúng tôi. Trang...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tảiKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệuLưu giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương
naoh Chính sách bảo mật naoh: cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV khi được yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấp vào biểu tượng chat màu xanh ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trực tuyến từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam mỗi ngày và có thể xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong cửa sổ chat.

Email bảo mật

Gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" và bao gồm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi phát hành dữ liệu.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản naoh của bạn, nhấp vào Cài đặt trong menu trên cùng, sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Biểu mẫu cho phép bạn yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ, chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc đóng tài khoản và xóa tất cả hồ sơ cá nhân của bạn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày

Bảo mật không phải là một tài liệu tĩnh. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và quy trình hoạt động để giữ cho dữ liệu của bạn an toàn...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ naoh đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với mười vòng salt trước khi lưu trữ. Chi tiết thanh toán nhạy cảm không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi vì MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý chúng trực tiếp.

Kiểm soát truy cập vai trò

Chỉ kỹ sư cơ sở dữ liệu cấp cao và nhân viên hỗ trợ được xác minh mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do. Mật khẩu quản trị viên được thay đổi mỗi chín mươi ngày và tất cả nhân viên ký thỏa thuận bảo mật khi bắt đầu làm việc.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi quét mã nguồn và cơ sở hạ tầng máy chủ hàng tuần để tìm lỗ hổng. Đội ngũ bảo mật bên ngoài tiến hành kiểm tra xâm nhập mỗi quý và chúng tôi vá các lỗ hổng quan trọng trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện.

Sao lưu và khôi phục

Cơ sở dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ vào lưu trữ được mã hóa ngoài site. Chúng tôi kiểm tra quy trình khôi phục hàng tháng để đảm bảo rằng chúng tôi có thể khôi phục dữ liệu của bạn trong trường hợp lỗi phần cứng hoặc thảm họa trung tâm dữ liệu mà không làm mất lịch sử giao dịch.

Phát hiện gian lận

Hệ thống tự động gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường như nhiều IP trong một giờ hoặc kích thước nạp tiền đột ngột tăng. Khi được gắn cờ, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký của bạn để xác nhận rằng đó là bạn trước khi cho phép phiên tiếp tục.

Lưu giữ dữ liệu minh bạch

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản của mình, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong vòng chín mươi ngày nhưng giữ lại ID giao dịch ẩn danh trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kế toán địa phương.

TÍNH NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cam kết bảo mật của naoh với các trang pháp lý anh em

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền của chúng tôi. Bảy điểm bên dưới làm nổi bật sự...

01

Quyền truy cập dữ liệu

Chính sách bảo mật này giải thích cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Điều khoản dịch vụ mô tả những điều kiện nào có thể khiến chúng tôi tạm ngừng quyền truy cập tài khoản của bạn. Cả hai chính sách đều hoạt động cùng nhau nhưng bao gồm các quy trình khác nhau.

02

Cookie và theo dõi

Chính sách cookie riêng biệt của chúng tôi liệt kê từng cookie mà naoh đặt, thời gian tồn tại của nó và mục đích của nó. Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chủ động như email và số điện thoại hơn là dữ liệu phiên được thu thập thụ động.

03

Lưu giữ thanh toán

Chúng tôi lưu giữ ID giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kế toán. Chính sách rút tiền của chúng tôi mô tả cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý rút tiền nhưng không bao gồm thời gian lưu giữ hồ sơ đó.

04

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, chúng tôi đăng ngày sửa đổi ở đầu trang và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi yêu cầu bạn chấp nhận các điều khoản mới trước khi tiếp tục chơi sau khi cập nhật chính sách lớn.

05

Chia sẻ với đối tác

Chúng tôi chia sẻ ID giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý tiền gửi của bạn. Các studio slot và nhà cung cấp casino trực tiếp nhận ID phiên ẩn danh nhưng không nhận email hoặc số điện thoại của bạn. Điều khoản dịch vụ liệt kê tất cả các đối tác.

06

Đóng tài khoản

Nếu bạn đóng tài khoản naoh của mình, chúng tôi xóa tên, email và số điện thoại của bạn trong vòng chín mươi ngày. Chính sách rút tiền yêu cầu bạn rút số dư còn lại trước khi đóng. Điều khoản dịch vụ mô tả các điều kiện nào có thể khiến chúng tôi đóng tài khoản của bạn.

07

Yêu cầu pháp lý

Nếu cơ quan pháp luật địa phương nơi pháp luật cho phép yêu cầu hồ sơ tài khoản của bạn với lệnh tòa án hợp lệ, chúng tôi cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết để tuân thủ. Điều khoản dịch vụ bao gồm quy trình tranh chấp và giải quyết của chúng tôi.

Các yếu tố định nghĩa trải nghiệm bảo mật naoh

Bảo mật tốt là vô hình khi nó hoạt động nhưng rõ ràng khi bạn cần nó. Chúng tôi đã xây dựng naoh xung quanh sáu...

Tên đăng nhập một lần

Bạn tạo tên người dùng và mật khẩu một lần trong quá trình đăng ký. Sau đó, bạn có thể bật đăng nhập vân tay hoặc Face ID trên thiết bị di động để bỏ qua nhập mật khẩu. Phiên của bạn vẫn hoạt động trong bảy ngày trừ khi bạn đăng xuất hoặc xóa cookie.

Lịch sử trong tài khoản

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong tab Lịch sử của bạn với dấu thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn có thể xuất CSV của sáu mươi ngày qua hoặc yêu cầu lưu trữ JSON đầy đủ qua email bảo mật của chúng tôi.

Kiểm soát hiển thị

Trong Cài đặt quyền riêng tư, bạn chọn có hiển thị tên người dùng của mình trong bảng xếp hạng sportsbook và giải đấu slot hay không. Lựa chọn của bạn áp dụng ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng chơi hoặc rút tiền của bạn.

Thông báo vi phạm

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email và thông báo đẩy trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện và giải thích những dữ liệu nào đã bị lộ, những gì chúng tôi đã làm để chặn nó và các bước bạn nên thực hiện.

Xuất dữ liệu tự phục vụ

Nhấp vào Xuất dữ liệu của tôi trong tab Quyền riêng tư và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn. Liên kết tải xuống đến email của bạn trong vòng một giờ và hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.

Xóa vĩnh viễn

Nếu bạn chọn đóng tài khoản của mình và yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP của bạn trong vòng chín mươi ngày. ID giao dịch ẩn danh vẫn được lưu giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý nhưng không thể liên kết lại với bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật naoh

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nhà của bạn trong quá trình đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví.

Quy định địa phương nơi pháp luật cho phép yêu cầu chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cho phép tài khoản thực hoạt động. Chúng tôi sử dụng địa chỉ của bạn để xác nhận rằng bạn đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ và ngày sinh của bạn để xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu.

Các studio slot và nhà cung cấp bàn trực tiếp nhận ID phiên ẩn danh khi bạn khởi chạy một trò chơi nhưng họ không nhận email, số điện thoại hoặc lịch sử thanh toán của bạn. Họ cần ID phiên để ghi lại kết quả trò chơi và đồng bộ hóa số dư của bạn với máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến Cài đặt sau đó Quyền riêng tư và dữ liệu và nhấp vào Đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Bạn phải rút số dư còn lại trước khi xác nhận. Chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân của bạn trong vòng chín mươi ngày nhưng giữ lại ID giao dịch ẩn danh trong năm năm để tuân thủ kế toán.

Đăng nhập và chuyển đến tab Quyền riêng tư trong Cài đặt. Nhấp vào Xuất dữ liệu của tôi và chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn. Liên kết tải xuống đến email đã đăng ký của bạn trong vòng một giờ.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhập chi tiết thanh toán trực tiếp trên trang của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch và xác nhận sau khi hoàn tất gửi tiền. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ hoặc mật khẩu của bạn.

Nếu naoh ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất ba mươi ngày trước và cho bạn thời gian để rút số dư của mình. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng chín mươi ngày sau khi đóng cửa. Nếu một công ty khác mua lại naoh, bạn sẽ nhận được email mô tả chính sách dữ liệu mới và tùy chọn từ chối trước khi chuyển giao.